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“第一股”麻烦缠身
诞生于2008年的寺库，实际上是阿里巴巴之后，国内第二个赴美上市的电商平台。
最开始，寺库的定位是二手奢侈品寄卖平台，商业模式为帮助消费者处理闲置奢侈品，收取10%~15%的佣金，并提供奢侈品鉴定及养护等专业服务，以此在当时的二手奢侈品电商平台中获得突围，成为第一家靠二手奢侈品打出名气的电商品牌。
不过，在后来的发展中，寺库却不愿意被贴上“二手奢侈品平台”的标签，并逐步涉及奢侈品新品销售，2013年奢侈品交易额就突破了10亿元。
而且，寺库还不满足于仅仅做一个单纯的二手交易平台，还深入涉足了奢侈品的线下交易市场。不但在北京、南京、成都等中国奢侈品消费旺盛的商圈中心开设实体会所，用以提高品牌价值，还通过开设奢侈品鉴定、养护服务中心、介入国内奢侈品行业性规范建设等动作，争取中国奢侈品行业话语权和领导力。
乘着中国奢侈品消费快速增长的东风，突围而出的寺库风光无限，获得了IDG资本、法国银泰资本、平安创投、京东数科、趣店等巨头的投资，其创始人李日学更是在2014年与雷军、贾跃亭齐名。
寺库积极推进一系列奢侈品行业建设性工作，真实目的其实是想要凭借其行业话语权获取消费者信任，从而得以成为中国真实、权威、公平的第三方奢侈品交易平台。
然而，现实与理想相背而驰，巨大的投入之下，寺库不但没有成为奢侈品行业中的权威，也因货源的信任问题陷入摇摇欲坠的存活危机之中。
从去年开始，寺库负面问题不断，微博、贴吧、抖音都可见有消费者投诉假货、既不发货也不退款、售后停滞等问题。截至4月27日，黑猫投诉平台上，关于寺库的投诉已经累计13711条，绝大部分投诉内容都是寺库长时间不发货也不退款这一问题，拖欠退款的时间少则一两个月，多则半年以上。
郑女士反映称，去年在寺库购买的3件产品，总价值8828元，不仅超时不发货，而且申请退款申请了5个月还没退，数次咨询售后均没有得到有效回复。
在豆瓣小组，有人反映称，发现自己在寺库购买的包是假货，向寺库客服申请退款，但是寺库APP的退款理由却没有“产品为假货”的选项。
而且，寺库的退货难问题还不仅存在于这一两年，早在2020年，就有网友反映，等了三个礼拜才拿到手的BV皮带，满是瑕疵和破洞，做工奇差，反映给客服之后，只能选择退货或是重新买一根，根本没办法像寺库官方所称的那样买到假货就理赔。
还有网友反映称，寺库扣供货商的货款，去年一年的货款都不给结算，也不给退店退押金，不续约了店铺产品还给挂着。
有供应商爆料，所在供应商寺库维权群就有100多家，大部分供应商被拖欠货款已超过1年，不管是线上催款，还是线下交涉甚至报警，基本上没有供应商能拿到有效解决方案。
企查查显示，寺库目前涉及法律诉讼案件高达380起，开庭日期甚至排到了11月份，累计被冻结1.53亿所持股权。
消费者端不发货不退款，供应商端不结算货款，两大问题让人不禁想问，寺库资金链断了吗？
