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顺丰邮寄新购买奢侈品包包没有填充物导致包包折痕无法恢复

2019-03-15 08:22:49浏览:109评论:0 来源:金奢易   
核心摘要:消费者匿名在3月14日向黑猫投诉平台反映:邮寄一个奢侈品包,价值36000元,因为经常使用顺丰觉得顺丰安全快捷所以就没想保价,后
 消费者“匿名”在3月14日向黑猫投诉平台反映:“邮寄一个奢侈品包,价值36000元,因为经常使用顺丰觉得顺丰安全快捷所以就没想保价,后因顾虑还是保价一万元。收到物品时发现箱内没有任何填充物,导致折痕明显,投诉时顺丰回复理赔500、再次投诉1000,邮政投诉2500……并告诉我要全额赔偿需要回收3.6w的包,可是刚开始保价时并没有告知,客服说这个是常识每个人都知道!!真是可笑,我已经提供了相关照片及发票证明邮寄品的价值.希望可以通过这个平台解决!”

商家“顺丰官方客服”3月14日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题已经详细记录通知专人跟进处理,如后续有其他问题可致电95338进行反馈,谢谢”

消费者“匿名”在3月14日向黑猫投诉平台再次反映:“补充内容已隐藏”

商家“顺丰官方客服”3月14日在黑猫投诉平台回复:“您好,关于您反馈的问题我司已核实并给出处理方案,建议您考虑,如后续有问题可以直接致电95338.谢谢。”

(责任编辑:小编)
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