近日，市民吴女士给我们栏目打来热线电话，说她今年三月份的时候，在王府井买了一块价格不菲的浪琴机械表，可没成想这近四万元的表,戴了没多久就不走了。
吴女士说自己一次次相信柜员的话，直到九月初表彻底停走，她才怀疑是表的质量出了问题。于是她把表拿到了专柜，这时柜员说得返厂检修，十天左右，她接到表行售后部工作人员的反馈是齿轮错位和受磁力影响，导致表出现了故障，可以免费维修，但是对此处理方法，吴女士表示无法接受，她想要更换一块新表，可这样的要求被柜员以超出15天保换期拒绝了。吴女士认为，手表第一次出现问题时，专柜工作人员就以动能不足为由告知她出现这种情况是正常的，也正是因为工作人员的回复，让她错过了十五天的免费更换期，如果当时工作人员就给她送去检修，也不会拖到现在的两难境地。
四万的手表只戴五个月就出故障，究竟是不是质量问题，浪琴手表专柜的工作人员也没有给出明确答复，但是态度依旧是只修不换，对此结果，吴女士还是无法接受，她表示下一步不排除通过法律途径维权。
价值不菲的名表，戴五个月就出故障开盖维修，这样的手表顾客怎能买的放心，戴着舒心呢？在此，我们希望王府井浪琴手表专柜能秉着顾客利益至上的原则，尽快圆满处理此事。
《并州之剑》赵晶 李钰
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