从坤和中心37楼的窗子望下去，杭州武林广场像个大工地，秋日的阳光下，忙碌而有点迷茫。
而这，似乎也暗合了眼下商场们的状态。在集体大装修的表象背后，是焦虑、痛苦与不知所措。
电商打乱了零售原有的生态，使之陷入新的混沌。“大家都在重新寻找方向。最怕的不是困难，是没有方向。”杭州大厦董事长童民强说，“对于杭州大厦来说，奢侈品依然是核心，围绕它画同心圆，是我们接下来要做的事。”
第一个圆
从A至D
细细耕作奢侈品
昨天，在A座的东头，Dior的BA正在给一位MM试用最新的粉底液。在前不久的美妆节里，满2000元送400元的活动打动了不少客人。
不过，到明年上半年，Dior也许不会在这个位置了。Prada将在这里开出一家300平方米的店。此后，低调的BV则将入驻B座。
创新最重要的是看到自己的长处是什么。对于杭州大厦来说，或许就是奢侈品。1999年，杭州大厦引进了第一个奢侈品品牌——登喜路，从那时开始，卡地亚、爱马仕、GUCCI一直到LV，不少品牌的销售排名都位居全国第一，业内称杭州为“奢侈品第三城”。
后来，仅B1楼已经不够用了，奢侈品们就顺着楼梯向上爬。而2009年香奈儿的入驻，更是奠定了杭州大厦的奢侈品商场地位。
据相关数据，去年中国大陆奢侈品市场同比仅增2%(比2012年的7%显著放缓)，2014年也将低增长，但中国仍是奢侈品的主战场。更重要的是，相比十几年前，中国的奢侈品消费成熟了，例如，1995年男性顾客占90%，现在男女平分秋色，女性产品和时装市场也继续扩大中。
“除了向上走，奢侈品还要从B座向A、C、D座渗透，精耕细作。”童民强说，未来三年，四座楼风格将精细化定位。A座属“她”，香奈儿、Prada是左膀右臂，前厅到后厅是3000平方米的化妆品商场；B座属“他”，奢侈品偏男性都在这儿。C座要和80后90后谈谈新锐个性轻奢，例如Michael Kors、TORY BURCH等已入驻。D座属“专”，名表、运动、内衣做到极致。调整是一个漫长又细致的活。除了Prada，Saint Laurent Paris、Paul Smith、Lanvin、Givency、Alexander McQueen、Moncler也在洽谈中。未来，杭州大厦会呈现多层级的奢侈品体系，包括一线奢侈品、独立设计师品牌、轻奢、功能性运动品牌，等等。
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