去年底，刘某经朋友介绍，在微信上结识了女子秦某，并在她那买了一款迪奥手提包。刘某通过支付宝向秦某付了19800元购包款。几天后，刘某收到快递拆开，发现购买的包包上不仅有压痕，还存在严重的质量问题，而且包装用的防尘袋还是其他品牌的，包中没有任何相应的产品说明书。刘某马上在微信上联系秦某，要求退款。秦某退还了2000元作为赔偿。
这之后，刘某向迪奥品牌官方客服咨询手提包的真伪，但由于提供不出原始收据等信息，无法查询。无奈之下，刘某一纸诉状，将秦某告上新北区人民法院，要求秦某立刻返还购包款，并提出赔偿59400元的要求。
近日，经新北区法院调解，秦某返还17800元购包款，并向刘某赔偿损失5000元。
