采访过程中周女士和商家就信誉卡的问题各执一词。据工商部门介绍，没有商家盖章的信誉卡不是正规信誉卡。22号上午，周女士再次给《直播60分》栏目打来电话，表示自己找到了那张带有商家盖章、本人签字并且金额和购买金额相符的中国黄金牡丹江旗舰店的信誉卡。
市民 周女士
在昨天10月21号晚上的时候
我把他们商家说
盖章的那张票据（信誉卡）我找到了
然后我今天（22号）拿这四个证
到商家做回购这件事
在这之前由于我个人原因
确实没找到这张盖章的票据
这件事对商家造成影响
这件事是我的失误
这件事从开始到现在
也确实是由于最开始
我没把票据找到
我个人没找到这张票据
所以说给商家造成了影响
我跟商家致歉
按照这张回购服务单上的要求，周女士出示了商家全额变现要求的所有手续，商家现场给周女士办理了回购。
中国黄金牡丹江旗舰店店长 孙英宇
一定要拿好原商品
然后这个是回购单
证书 标签
正规的信誉卡
有中国黄金盖章的
然后过来回收
周女士
谢谢 给你们添麻烦了
中国黄金牡丹江旗舰店店长 孙英宇
由于有些顾客要求
要求商家开具一些不真实的票据
导致成今天顾客把真实的票据遗落在家里
没有找到
带着假的票据过来进行回购的手续
以后我们不会再应顾客需求
去开这样的票据了
顾客也不要要求商家开这样的票据
给自己给商家都带来了一些
不必要的麻烦和纠纷
提醒广大消费者
以后不管是在任何一个商场
或者是珠宝商场去买商品
一定要盖有商场盖章的信誉卡
保存好
记 者：蒋春莹 张 壮
责 编：巩佳钰
审 核：孔 俊
总 监：王 璐
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