The RealReal 3月份前两周的成交额总体上仍保持增长，第一周的成交额同比增长超过30%，第二周的成交额同比增长了12%。到了第三周，受到疫情封锁隔离影响，The RealReal的成交额开始下滑：从3月17日至4月初，成交额同比下滑了40%至45%。
据The RealReal估计，2020财年第一季度净亏损将在3890万至3990万美元之间（去年同期净亏损为2320万美元），调整后的EBITDA（息税折旧及摊销前）亏损额为3150万至3250万美元。
针对新冠病毒疫情，The RealReal的首席执行官 Matt Gustke表示，“这是一场难以预料的危机，对我们的冲击很大，限制了我们的仓库运营能力，降低了此前规划的运营水平。” 为了健康安全起见，The RealReal的商店和寄售处均已暂停营业，暂不接受客户寄售预约订单。
在现金流方面，The RealReal已经采取了一系列措施来节约现金，减少支出，包括降低市场营销支出；员工总数削减10%；对15%的员工实行停薪留职；与供应商重新签约并延期支付其他费用；暂停招聘工作；个别投资延期；高管降薪等。
另外，原本计划于今年夏季开业的The RealReal芝加哥新店也将延期，该店总面积达1.2万平方英尺（约合1115平米），将成为The RealReal 面积最大的实体门店。
通过采取以上措施，The RealReal 预计 2020财年能够减少7000多万美元的运营支出，以及1500万美元左右的资本支出。截至3月31日，The RealReal 账面的现金、现金等价物和短期投资总计约3.03亿美元。截至4月15日收盘，The RealReal股价上涨了8.51%至8.67美元每股。
截止到3月31日的第一季度中，The RealReal 的初步财务数据如下：
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GMV 为2.58亿美元，同比增长15%
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净亏损预计在3890万美元到3990万美元之间
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调整后的EBITDA（息税折旧摊销前利润）预计亏损3150万美元到3250万美元之间
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过去12个月里，活跃的买家数量达到601766人，同比增长32%
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订单数量达到574215，同比增长15%
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平均订单价格为449美元，去年同期为450美元
