2月18日上午，家住国茶港小区的林女士忙着赶高铁，不小心将价值3000多元的钻戒丢在了小区的垃圾桶里。等她反应过来，列车已经驶离昆明。无奈之下，林女士试着拨打物业电话寻求帮助。
接到求助电话后，小区物业立即调取了林女士丢弃垃圾时的公共视频，顺藤摸瓜一路查找钻戒的下落。
国茶港小区物业服务中心负责人 刘国文：“调到公共视频确认她的这个垃圾是扔在哪个垃圾桶，再去看了这个垃圾桶转运之后往哪个位置转运了，再看看最后在中转站的时候有没有被垃圾车给拉出去，还好我们当时比较及时，垃圾车也还没把垃圾拉走。”
万幸的是，林女士扔的垃圾袋应该还在垃圾中转站内，物业调来了五名工作人员，戴上口罩、手套，在刺鼻的气味中马上开始寻找钻戒。
小小的钻戒直径不足两厘米，而转运站内240升的垃圾桶有两只，每只满载量可达120公斤，物业工作人员要在上百公斤垃圾中找到这枚戒指绝非易事。工作人员回忆，当时他们将垃圾袋逐一拿出，细心查看翻找。唯一的线索，就是公共视频中林女士垃圾袋的颜色。
国茶港小区物业服务中心负责人 刘国文：“我们必须找到她装垃圾的这个袋子，我们调了监控后是一个黄颜色的袋子，同类型的黄颜色的袋子翻出来挨个去找，只能按照这个筛选的方法帮她找到这个戒指。”
经过两个多小时仔细寻找，工作人员终于在一个黄色袋子内找到了林女士的钻戒。
国茶港小区物业服务中心负责人 刘国文：“一共前后用了两个多小时吧，第二桶（垃圾）快要翻完的时候就找到了她这个袋子，确实这个戒指就包在一个卫生纸里面，我们找到这个戒指之后就拍照片给业主看，她也是挺激动、挺高兴的。”
返回昆明之后，林女士第一时间到物业中心领取了钻戒，并为小区物业送上了一面锦旗，上面写着“情系业主办实事，热情服务暖人心”。
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