今年1月28日,南山市民周先生在某二手交易平台以26600元的价格售出一块二手“真力时”手表,按5000元保价后寄往河南省商丘市。
但就在快递寄出一天后,买家在二手交易平台发起退款,理由是货不对板——他购买的是一块“真力时”手表,收到的却是一块“卡地亚”手表。
快递公司相关负责人表示,公司内部正在积极调查,也将积极配合警方工作,力争找回手表,或按照保价协议进行赔偿。
事件回顾
卖家寄出“真力时”买家收到“卡地亚”
今年1月28日,周先生来到某快递公司深圳市南山区南新营业分部前台,寄出一块二手真力时手表至河南省商丘市。1月29日,他却收到买家投诉,收到的不是原本要购买的手表,而是一块卡地亚钢带手表。买家拒收快递后,立即在二手平台上申请退款。
“买家退回的表我也不会收的,不是我寄出的表。我不知道是哪个环节出了错,收件员知道也承认我寄出的是真力时皮带款的手表。”周先生说。
事件发生后,周先生与快递公司协商赔偿事宜。为了维护自身权益,周先生1月31日还前往附近派出所报警,因事件发生地在河南,民警建议由快递公司向河南警方报案。
快递公司
若无法找回手表将根据5000元保价赔偿
“公司内部在积极调查该事件,也会将相关情况和疑点告知河南警方,尽最大努力将手表找回。当时周先生保价5000元,就等于默认寄出货品价值5000元。如果实在无法找回,再根据保价条款协商赔偿事宜。”文女士回应称,即若是无法找回手表,快递公司将按保价协议约定的5000元进行赔偿。
对此,周先生表示“无法接受5000元赔偿”。为何当时逾2万元的物品仅保价5000元?周先生称:“当时觉得不会出纰漏,我只投了5000元的保险。快递公司是大品牌,值得信赖,所以我没保全价。”
律师声音
物品丢失风险难以避免
建议市民按价投保
对于需要邮寄贵重物品的市民,丁律师提醒,物品丢失的风险永远都在,哪怕再正规、再有实力的快递公司,都难以避免。他建议市民在邮寄贵重物品时,不要心存侥幸心理,按寄出物品的实际价值投保,切勿因小失大。
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