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5月8日,南昌王先生向本报新闻热线反映,他去年12月购买了一块全新的浪琴牌手表,没多久手表因内部螺丝松懈需要进行维修,但官方售后人员告知王先生手表之前被拆开过,并以此理由拒绝维修王先生的手表。这到底是怎么回事?
”
今年4月份,王先生将手表送到位于南昌财富广场的浪琴官方授权售后网点。但维修人员告知王先生,该手表之前曾被拆卸过,并以此理由拒绝提供维修服务。
王先生表示,现在不是维修或者退换的问题,就是想弄清楚手表在售前是否进行过拆卸?
5月8日,南昌八一广场浪琴手表专卖店熊姓工作人员说:“专卖店不可能售卖拆开过的手表,售出的每块手表都会进行检查,不可能出现问题。”
事实上,此前王先生曾多次找过该专卖店工作人员进行协商,工作人员给出的处理办法一是为王先生延长手表的质保期;二是为王先生的手表送到上海总部进行检修。
但对于这样的处理办法,王先生并不同意。
王先生表示,如果责任在消费者,浪琴手表专卖店不存在任何过错,也没必要做出这些承诺。很明显就是"此地无银三百两"。
当王先生提出要看相关的检测报告时,熊姓工作人员表示,目前这些材料无法提供。
虽然王先生退款请求得到回应,但是王先生表示浪琴专卖店工作人员三番两次避开手表被拆过的话题,作为消费者也希望专卖店能够真诚的对待消费者。
江南君说
新买的手表
被鉴定出拆卸过
也是挺糟心的
你有没有遇到
过类似的问题
告诉江南君
校对:陈杰
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