买黄金被骗了，8克变成了5克，应该怎么办？

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购物都有一个时间截点的，所以请在有效的时间内解决，当然特殊例子也需要特殊对待，正规的珠宝品牌售后服务是包含维修的，且很多品牌维修不加金的情况下是免费维修的。

可能你换回来的项链换的是一口价黄金，所以按照价格来卖而克重少了。这样的情况下店员是没有权利处理的，需要找店长。店长上面还有老板。先找主事的解决，对方人多也不要害怕，你不是打架，只要好好说话，让店长出来交涉，店长不可能天天不在店里的。

如果商家不同意退换已经表明态度可以找商场的，如果是没有商场只有专卖店，可以找当地的工商局进行投诉，关键在于你是多久时间发现的，如果时隔几日再去换商家通常都会不同意的。

上柜台销售的目前都没有足金和万足金之分，因为价格上相差不大，是不是有什么误会没有说明白的。现在类似的投诉很多，反正能解决的方式就是投诉，能证明的证据都要保留好，可以看一下商家的售后服务内容，一般在品牌手册里面是有的，因为金项链是可以维修的。

投诉也需要把商家不规范的几点整理好：1、拒绝维修。2、在不知道的情况下换一口价黄金，导致黄金克重变轻了。3、找商家退换态度恶劣。如果还有什么遗漏的可以整理好，拨打当地的电话工商等部门电话、消费者协会等，可以投诉的进行投诉。12315也是可以拨打的。

总之，这个事情需要尽快处理 ，理智的先找适合的人去商家谈判，不行在投诉到底。

要求增加赔偿一倍的金额。法律依据：《消费者权益保障法》第四十九条：商家或者经营者有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，应增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。

1.买素金产品 换购之前不看商品克重吗？首先看有没有发票之类的东西，可以证明你们换购是事实，其次要看 商家有没有提过换购的新的项链的克重和 金价 如果没有可以拿发票 或开的票之类的东西去证实

基本不存在的，买的时候会称的，缺心眼子。

你想过没有，国际金价才270左右，人家给的回收价都318，人家那么大的店的房租，人工，资金周转，加盟费用，还要赚钱，给你高价回收合理吗？那是商家偷换了概念，把你的计重量高价回收，换算成钱，你还以为你赚了，但是你根本就没有拿到现金在手，而是直接让你选择同等价值而不是同等重量的商品，就把重量淡化了，因为你根本不知道他给你的商品的计价标准。