• 匿名
点击 129回答 2 2022-07-28 22:56 IP属地 局域网

为什么奢侈品排斥电子商务?

已解决 悬赏分:60 - 解决时间 2022-07-29 17:38
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  • 匿名
支持 0 反对 0 举报 2022-07-28 23:52 IP属地 局域网

奢侈品的最突出的优势之一就是他们殿堂级的门店及客人到店后享受到的顶级服务,这些都是互联网根本无法提供的优越感。另外,网络发展到现在仍然是覆盖大众的偏方便而非偏质量,最重要的一点是互联网无论怎样都无法达到奢侈品店内的服务感受,因为越是顶级的客人越是需要人而非机器提供服务。这就是机器时代再发达顶级的手工艺仍是瑰宝。发达社会的标志就是所有涉及到人提供的服务都是最贵的,就像美国大部分家庭请不起保姆就说明了,不过那里的保姆提供的服务可不是国内的保姆能比较的。未来当机器人成为普遍服务于人的时代到来时,真人提供服务就会成为最贵的了,因为物以稀为贵是市场定律。

  • 匿名
支持 0 反对 0 举报 2022-07-29 00:58 IP属地 局域网

奢侈品牌都是相当有历史的,有的可以说是传承百年的企业。每个品牌成为奢侈品的原因不一样,最典型的Louis Vuitton和Dior,它们是因为做工精致,LV的旅行箱子不用多说,做功之精致,不愧是当年为皇家干活的。Dior的高订礼服,也全是师傅一针一针缝制,从布料开始。后来的奢侈品的诞生,主要是因为设计独到和品牌故事,比如Chanel,就是典型的品牌故事和对时尚的引领而发展起来的。Burberry是因为品牌自己的独有特色,再加上英国皇室对其的钟爱,慢慢发展起来的。

当然,奢侈品这么昂贵,不仅仅是因为它们的产品好,设计好或者是什么限量版的原因。还有一个最主要的原因,是服务。客户在购物的过程中,能感受的个人定制的,高端的服务。这也其实是奢侈品牌的另一个卖点,就是 尊贵感!在欧洲,用户购买了一个奢侈品,都会享受一系列尊享服务,且购买完成后门店都会进行追踪,固定对用户进行电话或邮件信件拜访。

所以大的奢侈品牌很排斥电子商务。就是因为这会将其与快消品放在同一类,无非就是贵点,长时间看会影响其品牌溢价。而且国内的奢侈品牌店,BA都是一副很不搭理的感觉,让很多消费者很失望,也逐渐失去了对服务一项的要求。如今的奢侈品的存在,对于大部分人来说,是身份地位的象征,而并不是自己的感受体验。再加之各大电商平台的发展,使得门店失去了有利地位。退一万步说,如果没有高端的服务,无非就是一个牌子货。论产品质量,甚至都没有A货强(懂得知道是哪个品牌)。还是如今浮躁功利的社会,为奢侈品在中国赢的了很大一片市场。

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