做奢侈品销售，为什么消费高的客人很客气，买东西便宜反而看不起销售？

做奢侈品销售的眼睛都很“毒”，能一两眼就看出是穷人还是富人。

有钱还是没钱，5秒之内就必须迅速做出判断。

有钱人，富豪、富二代、拆二代、暴发富、正中产、伪中产，各自有不同的表象，有不同的特征，分别采取不同的话术和应对策略。

没钱人，纯闲逛的、纯看看的、想买又买不起的、吃饱了来消食的、一起凑热闹的，也各自有不同的特征，可以不理不睬，可以斜眼吊看，可以随便应付，可以冷眼热语，分别对待。

有钱人分两种，一种是有钱了很长时间，另一种是刚有钱的。

有钱了很长时间的，是最受欢迎的，因其素质较好，消费能力持续，品牌忠诚度高。这一类高消费者不论价格只论服务，还会认准销售客服。

刚有钱的，大多是拆二代或一些暴富者。这一类往往态度蛮横，大有藐视天下的态度，但也是最肯花钱的。

由于钱来的突然，脾气也暴涨，就像长期吃素的一下子见到荤腥那种迫不及待，对于他们有多种方法。如激将法，如阶次法，如围魏救赵法，如声东击西法，根据战场气氛运用不同的战术，一般都能大有斩获。

开店的会碰到不同群体的客人，奢侈品不是谁都买得起的，且不说那高昂的级别就能吓退很多人。

但也有一些不知高低的、不掂量几斤几两的、冒充有钱的等等。

这些人其实很好辨别，更好应对。不过，也有几个不知死活，或者吃饱了撑得难受的，纯粹来消遣的。

在这种人身上是赚不到钱的，给他们服务基本就是肉包子打狗，因此，不需要什么有效的服务，反而是冰冷的态度最有效。

听了她的话，我感触很深。

不止是线下，线上网商也碰到过类似的。

有的人一声不吭拍下付钱，既不讨价还价也不要折扣，核对地址时还彬彬有礼的说谢谢。

有的人在几块钱包邮的店里，能磨蹭大半天，又是砍价又是讨要赠品，又问你质量怎么样又问你可不可以退货，最好是能白嫖。当他感觉得不到便宜时就会说你态度差，甚至会用难听的话骂你。

线上看不到人，但线下实体店则不同，好的销售立马能分辨出来。

做奢侈品的，销售客服也有一种“一览众山小”的高傲。遇见有钱的极力的温和有耐心，极力的点头哈腰犹如奴才相。遇见没钱人，一脸鄙视厌恶。

这就是人性。

卖东西的，买东西的，都有落人口舌之处，谁也别怪谁。

我是“阅尽人间冷暖”，谢谢你倾听我的诉说，图片来自网络侵删。

客气的人对谁都很客气，看不起的人在哪都觉得老子天下第一。与销售无关，与双方在销售过程中的位置无关。。。

是么，我怎么觉得销售也看不起穷人呢？我进过北京SKP啊，Gucci的销售我一进去就那种眼光，你碰个啥她都得赶紧擦擦，一脸你又买不起看什么看的样子，提问的楼主你来解释解释这是什么心里？

你肯定说，哎呀人都有好有坏啊，销售素质也不是都高啊……所以你的“都”是哪来的？

还有钱的都很客气，买的便宜往往看不起人，我就问你，能奢饰品的都是有钱人么，有钱人就不买便宜的了么？

这种叫一个巴掌拍不响，各打50个大板，为什么消费高的对你们很客气啊，因为消费高的有的已经非常有钱了，有钱了当然对你们客气一点，没有必要为难你，这个最重要的原因是真有钱的人都怕麻烦怕惹事，主要是怕自己受到伤害，所以就对谁都客气，不是没有脾气，不是说心里一点想法都没有，主要还是对谁客气一点，对自己有利，不要扯上什么素质拉，什么活该他有钱之类的骗人话语。

买便宜的反而看不上你们，为什么呢？人啊需要有个进化的过程，买便宜的很多都是突然有钱了，暴富了，这个时候觉得扬眉吐气了，装一下逼看不上这个看不上那个，这个是正常现象，等哪天他们受到伤害了，吃了点亏了，因为自己的装逼，之后就变得低调了，对谁都是笑嘻嘻的。

最后，你们奢侈品销售也别这样说，你们对客户还不是一样画个三六九等，有钱人你们拼命跪舔，没钱人进来看看，你们也是爱理不理，也是一脸的看不起，所以不要谁比谁高尚。你对别人没有区分，别人自然也对你们没有区分，作用力和反作用力。

我是赢销参谋大赢，只讲干货，不讲废话，关注我。

主要是有钱有地位的人见谁都很客气。他想不客气的时候都是找手下去做的。

钱对一个人不重要了，和钱对一个人很重要！消费观念和心态自然不一样！

容易得到自然不会计较，不容易得到就会斤斤计较。人的心态

其实是人的问题，跟消费高低没有必然关系。干销售时遇到过高消费高素质，基础消费高素质，也遇到过高消费低素质，基础消费低素质的人。但不可否认的是从人均角度而言，高消费的人群素质普遍高，基础消费人群素质普遍低。个人认为，高消费人群消费时一般情况是不存在经济方面的心理负担，所以倾向于品质，成本价格高无所谓，品质配得上价格有保证就啥都好说。而基础消费人群一般有经济压力问题或者粗部分有钱但个人拮据也好抠门也罢，所以侧重考虑价格成本，所以品质凑合就可以，价格会反复犹豫瞎还价，也就不好说话了。再来我想各位也都清楚的感受到，现在社会大多数时候是以一个人的经济好坏来评价好坏或者对待的方式，所以经济低的人群生活中自身压力以外还有社会给传递的负面情绪会比较多，所以负能量肯定也多些。

人的认知是不同的！这里可以看出每个人不同的认知，人嘛，都是爹妈生的，都只有这短短几十年，根本上来说没有什么不同，所以我们没有什么大的不同，话说到这里大家自己体会[呲牙]

人和人都是平等的，如果你对别人不够客气，那么他们就不会对你客气。摆正自己的态度！