我个人觉得是企业文化培训不到位,“好言语,对待客人做的不好。
不会倒闭,惠友是连锁店,保定地区就有几十家超市,服务人员主要是指理货员和促销员,理货员是惠友的正式员工,穿红色制服;促销员是派驻在店里的某品牌厂家促销员,穿橘黄色制服。
员工工资偏低,劳动量大,业绩压力大,中层管理人员经常训斥下属员工,员工压力大,服务提升慢。
除了这些小细节之外,惠友的货物价格相比很多超市会便宜很多,也是老客户不断涌入的原因。
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2022-07-26 09:02
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我个人觉得是企业文化培训不到位,“好言语,对待客人做的不好。 不会倒闭,惠友是连锁店,保定地区就有几十家超市,服务人员主要是指理货员和促销员,理货员是惠友的正式员工,穿红色制服;促销员是派驻在店里的某品牌厂家促销员,穿橘黄色制服。 员工工资偏低,劳动量大,业绩压力大,中层管理人员经常训斥下属员工,员工压力大,服务提升慢。 除了这些小细节之外,惠友的货物价格相比很多超市会便宜很多,也是老客户不断涌入的原因。 |