• 匿名
点击 247回答 10 2022-07-22 01:17 IP属地 局域网

周大生珠宝3d硬金没带多久,断了,商家说只能花25%折旧费换!请问如何维权?

已解决 悬赏分:70 - 解决时间 2022-07-22 16:42
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  • 匿名
支持 0 反对 0 举报 2022-07-22 02:47 IP属地 局域网

断了!和你戴多久本身没有任何直接关系,就如你购买新车一样的道理,买的时候检查如果没有任何质量问题,只要你买的那一刻开始算起,你的产品折旧费就开始产生了,特别是断了的3D硬金(材质特别薄)修补基本不太可能,只能折旧金价回收。

根据黄金饰品类本身没有三包规定法律,价格昂贵,商家大多是持“无质量问题,只换不退”的态度。而依照《消法》规定,如果认定黄金首饰本身存在质量(黄金的纯度)问题,需要经过技术部门的检测,另外您这种情况也不属于产品质量的问题。

折旧费回收的比例根据珠宝品牌商家不一样,标准也不一样,在购买之前留意凭证上面的售后细则。

这种情况只能看店长是否通融,如果是断得太厉害,或者是时间有一个星期,都是人为造成的因素,基本上品牌店都不会同意退换货,维权也没什么戏。

  • 匿名
支持 0 反对 0 举报 2022-07-22 04:13 IP属地 局域网

3D硬金因为是内部中空的,损坏之后大部分都无法维修,如何处理没有统一标准答案,每个珠宝品牌售后服务标准不同,给出的处理方案并不一样。

周大生说可以花25%折旧费换,可以理解为你原价1000的3D硬金,扣25%按750计算,让你在加250可以继续换1000的3D硬金。这个规则我个人认为还算合理,

因为3D硬金你已经购买了,就是你自己的首饰,如果损坏大部分原因也是自己佩戴问题,3D硬金不是金条,佩戴不当损坏很正常,这个购买的时候,你应该就要考虑好。而且珠宝店也应该给你讲明白,如果没有说明,那么珠宝店有一定的责任。

举例啊,如果你1000买的3D硬金,可能只有1.2克,如果当旧金处理只值336元,珠宝店答应可以折25%,也就是值750元让你换购其他3D硬金,其实算是合理的,你就是去消协等地投诉也没有多大意义。

最后给你三点意见:一、放下脸面闹,看看是否能退,当然尽量不要这么操作。

二、接受珠宝店折25%换款的意见。

三、以后不要在选择购买一口价黄金首饰了。

  • 匿名
支持 0 反对 0 举报 2022-07-22 05:25 IP属地 局域网

谢邀

每个商家都有自己的定价权,这个很难维权了,除非是产品质量问题。

  • 匿名
支持 0 反对 0 举报 2022-07-22 07:02 IP属地 局域网

一个苹果的3d硬金,手链串的,难道这种也能弄断了?

  • 匿名
支持 0 反对 0 举报 2022-07-22 08:28 IP属地 局域网

3d硬金的断裂是无法修复的,因为硬金是空心的,体积大,g重轻,立体感强,手感丰富,款式多样化,也比较适合日常。

由于自己佩戴的原因,造成的断裂并不属于质量问题,如果怀疑的话可以去检验程度,要不然只能算做工问题。

每个店的定价更换都是不一样的,如果觉得亏了,可以不选择更换或者黄金回收就可以了,维权这一说法基本是行不通的。

  • 匿名
支持 0 反对 0 举报 2022-07-22 08:34 IP属地 局域网

这是质量问题吗?你需要举证

  • 匿名
支持 0 反对 0 举报 2022-07-22 08:46 IP属地 局域网

这个不是人家质量问题,只能自己负责。

而且硬金没办法焊接,只能换了。

硬金硬度要比普通黄金高,这个应该是你拉扯造成的。

  • 匿名
支持 0 反对 0 举报 2022-07-22 10:07 IP属地 局域网

关键是怎么断的

  • 匿名
支持 0 反对 0 举报 2022-07-22 10:28 IP属地 局域网

3D硬金什么款式?这个和自己佩戴有关系,变形断裂受到外界力量就容易出问题。有些3D款式可以修复。也没那么难。

  • 匿名
支持 0 反对 0 举报 2022-07-22 11:06 IP属地 局域网

这个是正常的费用收取 怎么还涉及到维权呢

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