急求！孩子在腾讯的游戏中大量消费，能否退款？怎么办？

可以是肯定可以的，你只需要打电话给腾讯游戏客服。然后你再提供相应的证据。反应给腾讯客服。腾讯客服基本上就能把钱退给你了。

为了防止此类事件再次发生，请一定要!更改银行卡密码，更改微信支付密码。等等这些。

还有在现实生活中家长千万不能攀比。家长攀比了，孩子就会学会了攀比。

而且不能孩子要什么就给什么。

如果说孩子是拿自己花钱充的，那就没什么问题。因为他的零花钱他说的算。如果他是拿自己零花钱充的，那就无所谓了。因为他的零花钱是属于他自己的。然后他不能把零花钱全部充完了，然后你又给他零花钱。这样是不行的。

你给他固定的钱，如果说他充游戏充到没饭吃了。他慢慢的就会学会理财。他慢慢的就会知道这个钱要怎么花。

你好，我是灵江很高兴回答你的问题。如果核实孩子是未成年，且在家长不知情情况下进行了游戏的消费，打赏充值。经过专门的部门核实后，是可以退款的哦。

你好，先别急，首先肯定能退回来。

原文化部《网络游戏管理暂行办法》第16条明确规定，网络游戏经营单位应当按照国家规定，采取技术措施，禁止未成年人接触不适宜的游戏或者游戏功能，限制未成年人的游戏时间，预防未成年人沉迷网络。

所以，网络游戏开发公司应该退钱，也应按规定规范自身经营行为，避免此类纠纷发生。由于网络交易的虚拟性特点，决定了该类案件取证时一般比较困难，监护人往往是事后发现。当监护人发现未成年子女存在网络游戏充值后，应当及时对游戏的账户信息、充值记录等予以保存，并及时报案。

扩展资料

《网络游戏管理暂行办法》

第二十条　网络游戏虚拟货币交易服务企业应当遵守以下规定：

（一）不得为未成年人提供交易服务；

（二）不得为未经审查或者备案的网络游戏提供交易服务；

（三）提供服务时，应保证用户使用有效身份证件进行注册，并绑定与该用户注册信息相一致的银行账户；

（四）接到利害关系人、政府部门、司法机关通知后，应当协助核实交易行为的合法性。经核实属于违法交易的，应当立即采取措施终止交易服务并保存有关纪录；

（五）保存用户间的交易记录和账务记录等信息不得少于180日。

参考资料来源：中国新闻网- 5岁孩子玩游戏充值1.8万 这笔钱能要回来吗？

百度百科—网络游戏管理暂行办法

你好很幸运能回答你的问题。

你的孩子在腾讯里充值了很多游戏币，严格来说是不能要求退款的。游戏里有充值渠道，就是让广大玩家来充值消费的，也是合法的，就算你联系到腾讯公司也是不能退款的。

你只能严格的制止你的孩子在充值消费了。

直接起诉至人民法院，孩子未满14周岁，消费认知能力有限，公司所提供的英雄皮肤仅仅是数据代码，公司没有任何损失。应到返还。公司会狡辩无法确认是儿童所为，那就指出游戏没有认证成年人与未成年人的设置，仅注册一次根本无法限定未成年人使用，而且引导消费，切引导有教程明显缺乏社会责任感，毒害青少年。腾讯游戏没有人工客服，不能直接反馈止损。要求公司担负责任退款，建立人脸识别登录游戏，建立人工客服。

你好，对于孩子充钱，我帮你去网上查了一下，这不网上说有一位年仅8岁的玩家，在王者荣耀这款游戏中就充值了高达4000元人民币，而他的父母只是开便利店的，4000元就被小孩这样消费掉，可谓是非常痛心的事情。

随后，小孩的父母在记者的帮助下，成功联系到了王者荣耀的客服人员，咨询这样的事情是否能够退款。而客服人员也是比较给力的，直接回复道会跟官方进行反馈，退款的几率还是比较大的，最后客服也提示父母要管好自己的孩子，不要让其沉默游戏。

希望这个对你有帮助，你联系一下客服，说明情况。

而且建议以后支付宝，微信加密，不要让孩子知道。

大家好我是扎南，很高兴能回答你的提问。

对于你这个情况我建议是先联系腾讯游戏的的客服，想腾讯公司说明情况，提供小孩购买游戏皮肤道具的转账记录来进行与游戏方进行协商。以下是腾讯游戏专线0755 8601 3666

如果腾讯公司不给予退款，而这笔钱对于自己很重要的话，可以求助于媒体公司，比如1818黄金眼等媒体协助自己退款。

我的回答希望对你有所帮助。

13岁的未成年人给和平精英充值6060元。（苹果商城自动扣款，无需输入密码）联系了腾讯客服未成年人专线95092666，并在App上提交了相关资料，但未处理仍被踢皮球似的踢给了苹果客服，随后联系了苹果客服，告知退款申请未通过，疫情时期，那么多未成年人要接触手机，强烈建议游戏平台在用户登录时采取人脸识别，充值时要求输入密码或者指纹或者人脸识别，别打擦边球，发生客诉就踢皮球扯皮，这是发国难财！

如果是苹果手机可以拨打苹果客服电话，说明情况后一般是可以进行人工退款。安卓手机的话，需要找到腾讯客服，进行协商退款。