已解决
咨询一下，如果你是在商场店里面买的话，个人建议介入商场，一般而言，商场里面的凭证与发票都会留存的，可以根据当时留的电话与姓名就可以了哦。
如果没有在商场里面，你如果保留着这件货品的保修卡或者售后订单也可以的哦！
希望能对你有用处！
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2022-07-25 13:27
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咨询一下，如果你是在商场店里面买的话，个人建议介入商场，一般而言，商场里面的凭证与发票都会留存的，可以根据当时留的电话与姓名就可以了哦。 如果没有在商场里面，你如果保留着这件货品的保修卡或者售后订单也可以的哦！ 希望能对你有用处！ |
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2022-07-25 14:00
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两年前我在六福珠宝买了一个项链上面有一个小熊抱着一颗小小的钻石，他们说这个是限量款只有他们家有这种小熊，买的时候没有告诉我发票不能丢，丢了不换，只说以后有新款只能换比这个更贵的，以为发票没什么用就扔了，前段时间拿过去问，六福珠宝的营业员说，发票丢了就没有办法，换绝对不可能，没有发票就不承认是六福的东西，就算是六福的东西也绝对不换，发票确实是我扔的，再找回来也不可能了，我不找麻烦，也不维权，我就是想知道有什么办法能兑换，比如说联系厂家或者打客服？ |