在商场买完东西刮到一个3000块钱的券，可以兑换3000多块钱的黄金项链，最后发现黄金为假，怎么办？

不用说，都可以想象到所谓的巨额刮奖劵，纸质和设计非常简陋，非常低成本印刷的所谓奖卷小广告。

你也可以理解为有简陋刮奖功能的小广告纸。

遇到普遍的套路，是要你加一些或一点钱买抽奖摊档奸商的物品。奸商寄望巨额简陋的刮奖劵让你舍不得放弃，抱着侥幸的心态，贴一些钱，能买回所谓的黄金或玉石。

那遇到了怎么办？

不屑的鄙视他，不理会，别浪费时间，让奸商继续去瞎吆喝。

万一，万一贴了钱买了，上当了，怎么办？找超市管理人员投诉。这些奸商都是跟超市消费挂钩，所谓在超市消费多少钱就可以抽奖，超市抗全责。现场投诉，超市不处理，就现场报警。

正常超市被投诉都会协调退款，毕竟奸商真的是在诈骗，超市挂钩了，全责，一报警或诉讼一告一个准，奸商摆地摊可以跑路，超市全责跑不掉的。

放心，法治社会，有纠纷，大家依法办事，有困难找警察，没错的。

这是一种老掉了牙的骗局。消费者去商场消费，不管你消费了多少都会提供一张奖卷，该奖卷全部为一等奖，奖金不能兑现，只能兑换超过奖卷价值一倍以上的商品。商家就是利用了部分顾客贪便宜的思想，以假当真，让你拿钱购买高于奖卷价的黄金珠宝手饰，实际上那些黄金珠宝一文不值。

怎么办！认栽呗！走法律程序不够折腾的，最终解释权还归人家所有。他们都是不固定的柜台，流动式的，说不定这月有，下个月就没有了。让你抽奖总有理由吧！说是拿小票抽奖，你不会起疑心，而且你刮了三千块的券，又自掏腰包加了点钱换了一个“他柜台标价三千多价值三千多物件”在他那儿就是这个价格。你怎么说人家是假的你觉得不值这个价，可是你也没花那个钱买啊！解释权归人家所有，就是抓别人贪小便宜的心理。其实你添的那些钱就能买那个物件，而且他们还能赚你钱。你可能你觉得你小赚，但他们永远不亏。一般都是金镶玉，三四千让你抽个三千的券，加个八九百就能买下来，其实在外面就价值四五百。有人花三十买劳力士我有什么办法，自己细想就是多花了几百买了一个劣质金镶玉。花了多少钱就要接受这个物件到底值多少钱。

我也有过这个经历，去年秋天，去儿子家小住，在某大商场买完家常日用品及蔬菜，快出商场时，在商场门边一个柜台前，一位女售货员拦住我说：阿姨，您的发票可以兑换项链，我半信半疑的把发票给他看了一下，随机抽了一个刮奖券，在刮奖区一刮，刮出了一个价值2500元的金项链，那个售货员很惊讶的说，哇，阿姨，你中大奖了，我被她

说的半信半疑，这是真的吗？好像是天上掉下来的馅饼，买商品和菜总共花了100多块钱，却抽到了价值2500元的金项链，售货员还说：阿姨，添多少多少钱可以拿走某某大的金项链，媳妇走了过来，说妈我们不要这个，你不是有金项链吗？并且给我使了眼色，我立马放弃了。

媳妇说：天上不会无缘无故地掉下来馅饼，不要占小便宜，否则会上当受骗，特别是老年人，妈以后一定要注意啊！

今天看到了笔者提问，觉得有点类似，希望你也不要上当。如果叫你加钱就更不能要了。

这种我很多年前也遇到过，但不是直接兑换，是拿着奖券可以以很低的折扣买，一般这

种都是骗人的，要么就是以中奖之名诱导消费者消费，给你所谓的低折扣其实就是他们

的实际出售价格，这么做只是抓住了消费者喜欢占小便宜的心理，给自己的店招揽生

意，要么就是以次充好，黄金纯度不够，或者直接就是假的，镀金按纯金的卖，玉石染

色的按A货卖，因为消费者也不懂。

是你太天真了，商家开店肯定是要赚钱的，现在黄金饰品多少钱一克，免费送给你怎么

可能呢？当然商家的这种行为肯定是不对的，建议打12315进行投诉，同时找商场管理方

投诉，商场为了自己的名誉，肯定会处理的，同时找当地的媒体进行曝光，这种不诚信

的商家一定要让他们的生意做不下去。也要让这种商家知道，常在河边走哪有不湿鞋？做生意就老老实实的诚信经营，搞歪门邪道总有一天会搬起石头砸到自己的脚。

俗话说，上当受骗的都是爱占小便宜的，当时这钱是刮出来的，兑换出来的黄金是假的，谁也不吃亏，谁也不上当，平手了。

你还打算去找人家，别找了吧，谁也赢不了，人家本来就是骗子骗人的，还好你付出的不多，之前见有的超市出入口有刮奖的，兑换玉石的，贪便宜的人都吃大亏了，把可次品的东西标很高的价格，去挣中间这个差价。也有很多人抽一等奖，花了500就购买了大几千的玉石，都是套路。

在这个世界上，天下没有免费的午餐，所以的东西都需要靠奋斗争取。

以后不要再贪小便宜了，你以为你沾光了，其实已经失败了。人家都是老江湖了。

作为实体店老老司机，我来教你如何处理这事，也给各位提供些参考，以后遇到这种骗子商家也好有对策整治他们。

很多商场都会搞这种刮奖的活动，但一般的商家都是特别注重自己名誉的，可能会在奖品的数量和中奖人的甄选上做文章，但很少有会在这种“黄金制品”奖品做手脚的，那既然遇到了，咱们就想办法“折腾”一下这个商场，有枣没枣咱们先搂三竿子。

既然是先在商场抽奖刮到的卷，那是否能找到相关的证人？抽到的卷是谁说可以换黄金项链的？又是谁说这个项链价值3000多块钱的？项链是谁提供的？又是怎么发现项链是假的的？

像商场举行这种活动，产品大多有供应商、合作商赞助，也有一些是商场自己采购的产品，如果是供应商、合作商提供的奖品，那很可能商场也不知道这个项链是假的。

但自己作为中奖者肯定会有个记录，监控录像、或者是有证书之类的东西，而且这类抽奖必然不会只有你一人中奖，最好是找到其他受害者，大家抱团取暖。

此外，还有两件事要整清楚了，谁告诉你这个项链值3000元的？如果是商场告诉你的，那没毛病，但如果是其他人说的，可能这个价格就有些水分。还有一种情况就更可怕了，商场给你的项链是真的，但在你拿去鉴定的时候却变成假的了。

在去“寻求解决办法”时，先把这些事情捋顺，弄清事情的整个过程，也好进行下一步操作。

如果各方面都确认了，且也有直接证据证明这项链就是商场给的那条，那就什么都别墨迹，打开手机录音系统，然后就去商场找他们理论，像一些能直接证明项链是商场的票据千万不要出示，也别给他们看，就直接要求商场给出一个解释。

这里给你三个忠告：

第一、千万别把项链和相关的证据交给商场，黑吃黑，最后死无对证；

第二、千万别去办公室跟他们协商，就直接在商城内跟他们吵，但不要耍泼；

第三、拒绝任何形式的缓冲，必须要现场给出答复。

当这三点都做到之后，商场就会有人出来跟你谈的，谈得拢就谈，谈不拢就拿话诱导对方的负责人承认这个项链是他们的奖品就好，你自己有录音呢。

虽然不一定有用，但重要的是恶心这个商场，现在可不像以前了，这些部门接到群众举报或投诉，如果敢不处理那可是要吃不了兜着走的，具体原因你自己品吧。

反正去了就说自己抽奖中了奖卷，商家承诺可以兑换价值3000元的黄金项链，最后通过某某鉴定机构鉴定，这是假的，现在我找你们工商局投诉，给我一个说法。

我的诉求也很简单，就是想要回我的“真实奖品”。

只要这话说出来，不管最后的结果是什么，商场必然要派人与你接触，且是在有关部门的见证下接触。

接触后，肯定要出一个结果，也不用管结果是好是坏，既然确定项链是商场的问题，那就抽出一些时间去工商局投诉，一次不行就两次，两次不行就三次。折腾的过程中，商场就会想办法解决的，毕竟你是受害者，商场人再硬，再证据面前也不敢大包大揽的。

我个人建议多去工商局投诉几次，但这不代表工商局就一定能解决的了，而是要你走完这个程序，以便后面搞事情。

既然已经到了这个地步，而且自己觉得很憋气，且商场给出的协商方案不是你能接受的，那么把事情闹大吧。整个横幅、然后把你的整个经历印制个易拉宝，就天天在距离这个商场50米的地方用大喇叭喊几天。记住别去人家门口，不然容易出事。

如果有人问起，你就客观陈述事实就好，只要有人来责问你，只要是商场的人或者看着不像好人的，你就打110报警。如果对方敢抢你手机或东西，那就更好了。

反正这么折腾下来，其实项链的真假已经不重要了，哪怕是你想敲诈商场一条项链，搞不好都会满足你。但这种方式并不可取，而是建立在商场先欺骗消费者的前提下。但凡有几个群众拍下来，发个朋友圈，这事就成了。

而这一系列的操作，我就亲身经历过，而我就是处理这类时间的相关人员之一。

就记住两点：一、我不是敲诈勒索，我也不是找茬闹事，我合理诉求；二、我求爷爷告奶奶没人管，我才这么做的；

如果自己岁数较大，那去折腾商场都害怕。

上次在商场买了件衣服，售货员给了我一张券，说可以摇奖。去楼下的柜台，是卖金器，玉器的。我摇了下奖，摇到一等奖，可减一千元。我说我平时都中不了奖的，这么今天中了？售货员说真是好运来了，不信你再转转看。我转了好几次，都没抽到一等奖。我相信自己真的是交到好运了。

售货员介绍了一串玛瑙的项链，可挂脖子上，也可绕成几圈挂在手上。说原价一千5百元，减了一千，五百元。如果你式样不喜欢了，过段时间，还可换别种样子。说的人好心动，我看商场装潢得金碧辉煌，应该是不会骗人的吧，就买了。

项链买回挂了几次沒挂了，也没去换别种样式，自己也不好意思，不知是真是假，如果是假的，也认栽了，化钱买教训，下次抽奖一类再不上当了。

商场如战场，营销策划就像是各种战术，打折呀，送购物券呀，包括什么抽奖呀，都是一些营销方案，你看到哪个商场说是抽奖说是给现金的吗？

二三十年前，商场还是很规矩的，没什么花样。大概在二十几年前吧，有一次去一家商店采访，第一次碰到凭发票抽奖，奖品是商场的购物券，挺有新鲜感的。采访完以后，商场老总送给了我们几百块钱的购物券。后来，和孩子妈妈一起逛这个商场，想花掉那些购物券，一逛商场才知道，里面的商品都比其他商场要贵很多。顾客抽奖一般都是几十块，你买双鞋比其他商场贵几十块，这家商场一点没吃亏。

还有什么抽奖抽珍珠蚌的，珍珠倒是可以给你，但你得付戒指的钱吧，戒指的钱早就可以买一堆珍珠了。你说抽到了黄金，最后发现黄金是假的，你抽奖的时候有没有留意抽奖介绍呢？奖品是99的黄金还是镀金产品，还是什么彩金玫瑰金之类的东西，反正不管是什么金，只要带点金就不算假，因为解释权归厂家所有，你只能乖乖的拿着那些假货回家去。

很多人都有贪骗子的习惯和心里。这就给那些所谓的营销大师创造了空间。哪有什么回报社会，回报顾客之类的活动，你真的想回报社会，那好，拿出真金白银，做点善事。你做了，我承认你是在回报社会，用卖货的方式回报社会，你有本事把所有卖货的钱都回报社会呀，什么百分之多少的利润，都是骗人的鬼话，和那些传销组织中说的话一样，都是忽悠。